GARANTINĖ POLITIKA (12 MĖNESIŲ)

1. Garantijos laikotarpis Visiems mūsų parduodamiems produktams suteikiama 12 mėnesių (1 metų) garantija nuo pirkimo datos.

2. Kas yra garantija
   Garantija užtikrina, kad produktas veiks tinkamai pagal numatytą paskirtį. Jei per garantinį laikotarpį atsiranda gamyklinis defektas, mes įsipareigojame:

• nemokamai suremontuoti prekę, arba

• pakeisti ją nauja, arba

• grąžinti pinigus (jei remontas ar keitimas neįmanomas)

3. Garantija galioja, jeigu:

• produktas buvo naudojamas pagal paskirtį

• nėra mechaninių pažeidimų (smūgiai, kritimai ir pan.)

• nebuvo savarankiškai ar netinkamai taisytas

• pateikiamas pirkimo dokumentas (sąskaita, kvitas)

4. Garantija NEGALIOJA, jei:

• pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo

• produktas buvo sugadintas vandens, drėgmės ar ekstremalių sąlygų

• yra fiziniai pažeidimai (sudaužyta, sulaužyta ir pan.)

• buvo atlikti savavališki remonto darbai

5. Garantinis aptarnavimas
   Norint pasinaudoti garantija:

• susisiekite su mumis el. paštu: emotofka.lt@gmail.com

• arba telefonu: +37067712722

• pateikite problemos aprašymą ir nuotraukas (jei reikia)

• pristatykite prekę į nurodytą vietą arba išsiųskite

6. Sprendimo terminas
   Garantinis aptarnavimas atliekamas per 14–30 darbo dienų, priklausomai nuo gedimo sudėtingumo.

7. Papildoma informacija
   Mes siekiame užtikrinti aukščiausią kokybę ir klientų pasitenkinimą, todėl kiekvieną situaciją vertiname individualiai.

Kontaktai:
Tel.: +37067712722
El. paštas: emotofka.lt@gmail.com